
Documentele de intrare sunt documentele primite de o instituţie sau organizaţie, cetăţeni, persoane juridice, alte instituţii sau alte entităţi. Acestea sunt înregistrate şi, după caz, repartizate către persoanele sau compartimentele responsabile.
Exemple de documente de intrare: cereri și solicitări primite de la cetățeni sau alte entități, adrese și comunicări primite de la alte instituții, sesizări și petiții, facturi și documente financiar-contabile primite, oferte, notificări sau alte documente transmise către instituție.
Documentele de ieşire sunt documentele emise de o instituţia pe care o reprezentaţi şi transmise către destinatari externi, precum cetăţeni, persoane juridice, alte instituţii sau entităţi.
Exemple de documente de ieșire: răspunsuri la cereri și solicitări, adrese și comunicări transmise către alte instituții, notificări și înștiințări, rapoarte sau documente transmise către destinatari externi, solicitări adresate cetățenilor, firmelor sau altor instituții.