Managementul documentelor pentru cereri depuse online
Managementul documentelor pentru cereri depuse online
Etapele managementului documentelor pentru cererile depuse online sunt urmatoarele:
Cetățenii care vor trimite cereri către primărie, vor urma pașii următori:
1. Plata taxei corespunzătoare documentului pe care îl solicită;
2. Completează cererea online și încarcă documentele menționate la nivel de cerere, fiind autentificat în contul de cetățean din modulul eGuvernare al platformei Regista;
3. Cererea ajunge în sistemul primăriei - în aplicația Regista și va putea fi preluată prin fluxul de registratură.
Preluarea cererilor de către funcționarii din primărie, urmând pașii următori:
- Veți verifica dovada plății taxei;
- Veți verifica documentele atașate cererii;
- Veți putea notifica cetățeanul în cazul în care este nevoie de informații suplimentare pentru a putea fi procesată cererea acestuia, prin respingerea cererii (formularului electronic - de exemplu, în cazul în care mai este nevoie de un anumit act atașat cererii inițiale, iar acesta va trimite din nou cererera spre aprobare, cuprinzând și documentele lipsă);
- După aprobarea formularului electronic trimis de către cetățean, considerând că toate informațiile completate de către cetățean sunt corecte și că aveți fișierele atașate complete, veți deschide cererea și veți accesa harta UAT-ului;
- Veți consulta harta și veți identifica, dacă este posibil, poligonul sau unitatea individuală care face scopul cererii, putând face zoom, căutare și vizualizarea informațiilor necesare pentru a putea emite certificatul/autorizația;
- În cazul în care există cadastrul general, aplicația va afișa, prin selecția poligonului corespunzător cererii, informațiile proprietății. Va fi necesar să vă asigurați că informațiile din hartă sunt la zi, comparând cu documentele depuse de cetățean (care au fost obținute de la ANCPI);
- În cazul în care nu există cadastrul general, ci doar vectorizare, veți selecta poligonul ce delimitează proprietatea în cauză și veți introduce manual datele pentru poligonul la care se referă cererea de certificat de urbanism;
- În cazul în care nu există un poligon definit pentru proprietatea căutată, veți selecta opțiunea “proprietate negăsită”, putând fi continuat fluxul de generare a documentului. La momentul definirii poligonului de către un utilizator al primăriei folosind orice software GIS (de ex. soluția gratuită QGIS), acesta va putea să atașeze și să referențieze ID-ul unic al proprietății anterior definite într-unul din atributele poligonului. ID-ul unic va putea fi determinat identificând și accesând cererea de cadastrare aferentă a proprietății;
- Acțiunea de rezolvare a cererii va genera PDF-ul pe baza template-ului corespunzător, care va trebui apoi semnat (va conține 3 sau 4 semnături; semnarea se va face offline, acest pas nefăcând parte din fluxul din aplicație);
- Când certificatul este semnat complet, îl veți scana și veți încărca documentul semnat în platforma Regista, după selectarea cererii corespunzătoare, documentul fiind astfel asociat cu cererea;
- Cererea ajunsă în Registratură va fi tranzitată automat în statusul “Rezolvat” / "Certificat emis”;
- Veți informa cetățeanul prin e-mail (daca are e-mail) și acesta va putea consulta cererea și certificatul/autorizația în contul său de cetățean din portalul eGuvernare. Documentul original poate fi ridicat personal de la primărie sau trimis prin poștă, în funcție de opțiunea cetățeanului.
Related Articles
Managementul documentelor pentru cereri depuse fizic
Managementul documentelor pentru cereri depuse fizic Etapele managementului documentelor pentru cererile depuse fizic în aplicația Regista (în numele cetățeanului) sunt urmatoarele: Cetățenii care vor trimite cereri către primărie, vor urma pașii ...Managementul Documentelor - Fluxul documentelor
Pentru a ușura munca de zi cu zi, în aplicația Regista puteți găsi funcționalități legate de managementul documentelor. Astfel, puteți adăuga documente de intrare, documente de ieșire, dar le și puteți modifica. Adaugă document de Intrare sau Iesire ...Plăti online
Din aprilie 2021, am dezvoltat modulul de Plăți online direct în portalul public e-Guvernare Regista. Îmbunătățirea oferă utilizatorilor un flux neîntrerupt în plata amenzilor către primărie. Cum funcționează modulul Plăți online? Modulul destinat ...Înregistrarea automată a documentelor din e-mail
Descoperiți avantajele modulului Registratura Pro, o soluție inovatoare care automatizează înregistrarea documentelor primite prin e-mail direct în Registratura generală, economisind timp și resurse prețioase. Ideal pentru instituțiile sau companiile ...Managementul programărilor adăugate
Managementul programărilor adăugate Veți primi o notificare pe email atunci când un cetățean adaugă o programare online din portalul de eGuvernare al primăriei de care aparțineți. Programările adăugate cu succes sunt vizibile în aplicație, la ...