Formulare Electronice

Cum se administrează cererile trimise din portalul public în aplicația Regista

 

Modulul Formulare, vine în sprijinul cetățenilor care au de acum posibilitatea să trimită cereri sau sesizări către instituțiile publice, într-un format electronic. Prin intermediul modulului, funcționarii publici au posibilitatea de a înregistra în format electronic documentele și cererile cetățenilor, care nu vor mai fi nevoiți să se prezinte fizic la sediile instituțiilor.

Primăriile cu licență de e-Guvernare au automat inclus și modulul Formulare Electronice, fără nici un cost suplimentar. Acesta este disponibil atât în aplicația Regista (apare direct în meniul aplicației), cât și în portalul public de unde poate fi accesat de cetățeni.

Dacă primăria are o licență activă de tip e-Guvernare, modulul Formulare electronice  va apărea automat . Dacă nu este activ, vor apărea informații care vă vor spune cum să-l activați, iar dacă este activ, apare lista de formulare.

Pagina de Formulare electronice  funcționează ca un registru de documente la care vor avea acces doar administratorii și utilizatorii care au fost adăugați pe registrul Formulare electronice.

În pagina de  Formulare electronice , a aplicației Regista, vor fi listate toate tipurile de formulare și acestea pot fi filtrate și sortate, precum documentele.

Din aplicația Regista se accesează pagina Formulare electronice. Se deschide automat pagina Formulare electronice din portal de unde se pot completa cererile.

Atât cetățenii, cât și funcționarii (în numele cetățenilor), pot completa formulare electronice din portalul public.

​ Pentru reprezentanții primăriilor există butonul  Adaugă formular  în aplicația Regista, care va deschide într-o fereastră nouă pagina din portal.

Managementul formularelor în aplicația Regista

În momentul în care un cetățean trimite o cerere către instituție, reprezentantul instituției va fi notificat pe email.

În același timp, cererile sunt vizibile și în aplicația Regista, la secțiunea Formulare electronice.

Formularele intră cu starea  Nou  și apoi acțiunile sunt:

1.  Nou cu acțiunile:

a)  Respinge formularul - Prin respingere, starea formularului va deveni Respins și va fi considerat închis. Se va trimite un e-mail de  informare către emitent cu motivul respingerii; 

b). Aprobă formularul și adauga documentul în registratură: După aprobarea formularului, se selectează compartimentele și utilizatorii pentru documentul care va fi adăugat. Se va crea un document de intrare în Registratura generală. De asemenea, se trimite automat mail către cetățean și cererea trece în starea În lucru;

2.  În lucru - Formularul a fost aprobat, se creeaza documentul in registratură și urmează a fi onorată cererea;

3. Rezolvat - Se deschide documentul salvat în Registratură, cu acțiunile:

a)  Trimite  Va marca starea ca Rezolvat pentru compartimentul care a trimis și va adăuga compartimente noi cu starea În lucru;

b)   Rezolvă   Va marca starea ca rezolvat pentru compartimentul din dreptul căruia s-a făcut acțiunea;

4. Respins - Se consideră închis și nu se va onora.

Nu se va crea un document în Registratura generală cu status Respins și se va trimite un e-mail de  informare către emitent cu motivul respingerii.

​

• Related Articles

• Nomenclator Formulare electronice

  Aplicația Regista, vă oferă o listă de tipuri de formulare, specifice ficărui tip de companie. La adăugarea unei licențe noi de e-Guvernare, tipurile de formulare vor fi adăugate în funcție de tipul companiei pe care îl repezentați. Secțiunea ...

• Instructiuni export arhiva fisiere electronice

  Aplicația Regista vă permite să exportați fișierele atașate la documentele înregistrate în registratura internă cât și registratura publică din Monitorul Oficial Local. Astfel, puteți descărca toate documentele scanate și atașate în aplicație prin ...

• Setari aspect portal public

  Aspect portal public Portalul public de e-Guvernare este o extensie a website-ului primăriei pentru a facilita comunicarea cu cetățenii. Prin portalul public, cetatenii pot verifica online starea solicitărilor depuse, pot sa completeze formulare ...

• Filtrarea documentelor: adaugă și șterge filtre

  Filtrele afișate ca și cap de tabel în fiecare pagină a modulelor din aplicația Regista, ajută la identificarea rapidă a documentelor. Filtrarea documentelor din registre Aplicația vă permite căutarea documentelor după fiecare câmp completat la ...

• Registrele de evidență a sistemelor individuale adecvate de colectare si epurare (SIA)

  Registrele de evidență a sistemelor individuale adecvate de colectare și epurare (SIA) Am lansat Registrele de evidență a sistemelor individuale adecvate de colectare și epurare (SIA), împreună cu formularele aferente din portalul de eGuvernare ...