Întrebări frecvente și răspunsuri pentru utilizatori ( FAQ’s)

Întrebări frecvente și răspunsuri pentru utilizatori ( FAQ’s)

Nu pot sa accesez contul: Schimbare parolă sau e-mail

Accesați articolul Resetare parolă de AICI.

Cum pot să setez utilizatorii?

Setarea Utilizatorilor, se face accesând secțiunea Setări -> Utilizatori -> Mai multe detalii găsiți AICI: Administrarea utilizatorilor

Cum să mă autentific în aplicația Regista

Introduceți adresa Internet (URL-ul) site-ului Regista https://portal.regista.ro/ în bara de adrese a navigatorului.

Autentificați-vă folosind o adresa de email și setați parola contului. Parola trebuie sa contina minim 8 caractere

Cum pot filtra documentele

Filtrele afișate ca și cap de tabel în fiecare pagină a modulelor din aplicația Regista, ajută la identificarea rapidă a documentelor. Filtrarea documentelor din registre se face urmând pașii de AICI

Cum pot lista documentele

Aplicația Regista vă oferă posibilitatea să listați registrele urmând pașii de AICI

Se pot șterge mai multe documente?

În acest moment din motive de securitate a datelor permitem ștergerea

ultimelor 5 documente dintr-un registru în ordine descrescătoare și unul câte unul, doar de către administrator sau utilizatorul care a creat documentul.

Ceva nu funcționează / Erori în aplicația Regista

Apasati combinatia de taste CTRL + F5.

Această acțiune va șterge cache-ul sau memoria locală salvată în browser-ul dumneavoastră și va afișa ultima versiune a aplicației.

De ce nu pot să modific câmpul Destinatar, al unui document înregistrat de intrare?

Pentru a modifica câmpul Destinatar al unui document înregistrat de intrare, este obligatoriu sa aveți și câmpul Data expedierii completat.

Ce este un registru?

O companie/instituție poate avea mai multe registre pentru a gestiona separat documentele. 

Într-un registru se pot adăuga mai multe documente.

Pentru mai multe detalii, accesați articolul despre Administrarea Registrelor: click aici

Cum se pot adauga registre?

Administratorii pot gestiona registrele din pagina de Setări - Administrează registrele.

Din aceasta pagina se pot adăuga registre noi prin butonul Adaugă registru.

 Atenție!  Denumirea registrului trebuie să conțină minim 5 caractere.

Ce fel de tipuri de registre există?

Registrele sunt de mai multe tipuri și permit mai multe setări:

Registru Public - va fi afisat pe portalul public si documentele inregistrate în acest registru sunt vizibile în exteriorul organizației, iar fișierele electronice (poze, word, pdf, excel) atașate pot fi descărcate de către oricine;

Registru Privat - documentele înregistrate în acest tip de registru sunt vizibile doar utilizatorilor organizației

(au cont Regista) care au dreptul sa le acceseze;

Cum pot modifica Compartimentele?

Se accesează secțiunea Setări ->Administrează compartimente -> Adaugă/Modifică  -> Mai multe detalii găsiți  AICI

Cum pot modifica data de rezolvare a unui document?

Data de rezolvare a unui document de intrare cu termen, se poate modifica: atât la adăugare cât și la modificarea ulterioară a documentului. Data internă de rezolvare trebuie să fie aceeași sau anterioară datei de rezolvare.

Nu pot să atașez un fișier la un document

În aplicația Regista https://portal.regista.ro/ , extensiile acceptate sunt: .pdf, .doc, .docx, .xls, xlsx, .jpg, .png, .eml, .msg

Orice alt tip de fișier nu va fi acceptat.

Fișierele atașate au o limită de 30MB.

Pentru a atașa un fișier care depășește această limită, se recomandă împărțirea documentului în fișier partea 1 și partea 2.

Pentru separarea fișierelor de tip .pdf, vă recomandăm să folosiți un tool gratuit online: https://www.ilovepdf.com/split_pdf

În portalul de eGuvernare https://eguvernare.regista.ro/ , fișierele atașate au limită de 10MB.

Când încerc să atașez un fișier primesc eroarea: Nu ai ales niciun fișier

 

Este posibil ca documentul selectat, să aibă un format de fișier mai vechi. Când spunem format fișier, ne referim la formatul folosit pentru salvare si nu la extensia sa (exemplu .xls).

Atunci când folosiți o versiune de Excel mai veche, vă salvează documentul în alt format (mai vechi).

Dacă salvați documentul din Excel ca .xlsx sau .pdf o să vă permită ulterior să atașați fișierul în aplicația Regista. 

Nu pot să descarc un fișier atașat la un document

 După mai multe descărcări ale aceluiasi fisier, apare mesajul de atentionare:

Există o limită de 10 descărcari ale aceluiași fișier per oră pentru un IP (fiecare instituție are un IP unic).

Încercați descărcarea fișierului după 1h.

Am identificat o eroare în sistem/aplicație. Ce trebuie să fac? 

Accesați secțiunea asistență tehnică din partea de jos a aplicației și completați formularul.

Am o idee de îmbunătățire a aplicației. Ce trebuie să fac?

Scrie-ne sugestia ta pe adresa de email suport@regista.ro sau la numărul de telefon 0371.158.150.

• Related Articles

• Organizație - Setări utilizatori

  Administrare utilizatori și generare fișe de post Secțiunea Administrează utilizatorii este disponbilă în setări, doar pentru un cont de Administrator. Vă permite să adaugați utilizatori noi, să modificați setările unui utilizator deja existent sau ...

• Setări Urbanism - Informații generale și utilizatori

  Setări Urbanism - Informații generale și utilizatori Modulul de Cadastru și Urbanism din Regista oferă următoarele beneficii primăriilor care au deja digitalizare (sub formă de cadastru general) sau celor care achiziționează servicii preliminare de ...

• Editarea și ștergerea documentelor înregistrate

  Cum se editează un document? Modificarea documentelor se poate face de către orice administrator sau de către utilizatorii selectați de aceștia. Pentru a vă asigura că un anumit utilizator poate edita documentele, trebuie să urmați pașii: În meniul ...

• Ștergerea proiectelor și hotărârilor autorității deliberative

  Ca urmare a modificărilor aduse în modulul Monitorul Oficial Local cu ocazia publicării Ordinului 25/2021, s-a schimbat modul în care se șterg hotărârile și proiectele de hotărâri. Pentru ștergerea lor, vei avea nevoie să fii logat cu cont de ...

• Plăți online - setare și publicare Taxe locale

  Adăugare Nomenclator Taxe La activarea licenței de Plăti online, va fi adăugat automat setul inițial de taxe locale. Setul va fi adăugat pentru anul curent, iar toate taxele vor fi cu status În lucru . După verificarea fiecărei taxe, funcționarul va ...