Cum trimit o sesizare online în calitate de cetățean

Adăugare sesizare nouă

Adăugarea și vizualizarea sesizărilor pe hartă se face din portalul de e-Guvernare al instituției, din pagina Sesizări. 

În funcție de numele instituției aceasta are un subdomeniu.

Spre exemplu, pentru Instituția București,  subdomeniul ar putea fi  nume.regista.ro/sesizari

Adăugarea se face prin tabul Adaugă sesizare și completarea câmpurilor obligatorii.

Câmpurile Nume și prenume, email și tipul sesizării, sunt completate automat cu datele folosite la crearea contului.

Câmpurile nume-prenume și email - nu vor fi afișate public. 

Tipul sesizării - se va selecta din lista.

Descrierea sesizării - va fi afișată public doar după aprobarea publicării de către un funcționar. A nu se semna sau completa date cu caracter personal.

Poze - se pot încărca până la 3 poze pentru a descrie mai bine situația.

Locația sesizării - se va indica pe hartă locul prin pin-ul de culoare galbenă ce se află implicit în centrul hărții. Locația se poate schimba fie prin mutarea manuală a pin-ului galben, fie mutând harta.

Bifă prelucrare date personale - pentru comunicarea privind sesizarea făcută.

După trimitere se va afișa un mesaj de confirmare că sesizarea a fost adăugată cu succes.

Vizualizarea sesizărilor

Sesizările adăugate cu succes sunt vizibile pe hartă sub forma pin-urilor. În funcție de starea acestora culoarea pin-ului diferă:

• albastru pentru sesizările cu stare Nouă sau În lucru
  

• verde pentru sesizările cu stare Rezolvat favorabil sau Rezolvat parțial
  

• roșu pentru sesizările cu stare Informații insuficiente sau  Declinat competență
  

Notificările pe e-mail

Pentru a reitera ce notificări sunt trimise către cetățean le vom lista mai jos:

1.  După adăugarea unei sesizări - confirmarea că sesizarea a fost adăugată și se va transmite și numărul de înregistrare.

2.  După aprobarea unei sesizări - informare că sesizarea a fost publicată pe portalul de e-Guvernare și că se află în lucru.

3.  După respingerea publicării unei sesizări - informare că sesizarea nu a fost publicată pe portalul de e-Guvernare,

că a fost închisă și care a fost motivul respingerii.

4.  După închiderea unei sesizări - informare că sesizarea a fost închisă și care a fost răspunsul.

5.  După modificarea răspunsului - informare ca răspunsul a fost modificat și se va transmite noua stare și noul răspuns.

Notificările se vor trimite automat către adresa de e-mail completată în formularul de adăugare a sesizării.

• Related Articles

• Cum fac o programare online în calitate de cetățean

  Cum adaug o programare nouă În calitate de cetățean, după ce am contul creat în portalul de e-Guvernare Regista, adaug în cont instituția de care aparțin (sau instituția la care doresc să fac programarea). După ce am adaugat instituția de interes, ...

• Cum trimit o cerere, formular online în calitate de cetățean

  I. Completarea unui formular din portalul public eGuvernare Pentru trimiterea unei cereri către o instituție, este nevoie să va autentificați în contul de cetățean din portalul de eGuvernare Regista. Pentru mai multe informații despre autentificare ...

• Cum plătesc o amendă online în calitate de cetățean

  Pentru a efectua o plată în calitate de cetățean, trebuie să fii înregistrat în contul personal din portalul de e-guvernare Regista: https://eguvernare.regista.ro/ Selectează secțiunea Instituțiile mele, alege instituția către care dorești să ...

• Cum plătesc impozitele online, în calitate de cetățean

  Pentru a efectua o plată de impozit în calitate de cetățean, trebuie să fii înregistrat în contul personal din portalul de e-guvernare Regista. Selectează secțiunea Instituțiile mele, alege instituția către care dorești să efectuezi plata online, ...

• Cum plătesc taxele online, în calitate de cetățean

  Pentru a efectua o plată în calitate de cetățean, trebuie să fii înregistrat în contul personal din portalul de e-guvernare Regista: https://eguvernare.regista.ro/ Selectează secțiunea Instituțiile mele, alege instituția către care dorești să ...