Pentru trimiterea unei cereri către o instituție, este nevoie să va autentificați în contul de cetățean din portalul de eGuvernare Regista. Pentru mai multe informații despre autentificare și creare cont, vă sugerăm să consultați pașii din acest articol: Înregistrarea contului de cetățean: Creare cont contribuabil După crearea și autentificare în cont, selectați instituția de interes și mergeți la secțiunea de formulare electronice și apoi categoria pentru tipul de formular pe care doriți să-l completati.
În pagina din portalul public de eGuvernare, pentru fiecare tip de formular online (cerere), trebuie să completați toate câmpurile obligatorii, marcate cu simbolul *.
Odată cu crearea contului cetățeanului , datele personale cum ar fi nume, prenume și e-mail, apar completate automat în formular.
În funcție de formularul pe care doriți să-l completați, vor exista mai multe câmpuri specifice, cu date necesare pentru a soluționa respectiva cerere. De exemplu, câmpuri pentru datele actului de identitate și câmpul încarcă fișier, pentru copie buletin. Fișierele pe care le încărcați la cerere, tebuie să fie fișiere cu extensia .pdf, .docx, .png, .jpeg.
După completarea și trimiterea formularului online, vă afișează pagina de trimitere cu succes a cererii.
II. Pașii de rezolvare și notificările primite pe e-mail
1. O să primiți o notificare pe email în care sunteți informat că cererea a fost înregistrată cu succes:
Formularul electronic trimis în data de [data] a fost înregistrat cu succes în portalul e-Guvernare.
2. Cererea urmează să fie procesată de către instituție. În acest timp puteți verifica starea cererii introducând numele și numărul de înregistrare primit pe e-mail în portalul e-Guvernare al instituției.
În același timp, puteți verifica starea unui cereri, direct în pagina Solicitările mele din contul creat în portalul de eGuvernare.
3. La finalizarea cererii veți primi un nou e-mail, iar instituția vă poate trimite răspunsul electronic pe e-mail, sau vă poate invita la sediu pentru ridicarea documentenlui în original.